Quand l’Éducation mène à l’Harmonie
Politique de confidentialité
Quelles données je collecte, pourquoi, combien de temps je les garde, et comment vous reprenez la main.
En deux phrases
Je suis seul utilisateur de vos données personnelles. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Je ne collecte que les informations nécessaires pour vous répondre et gérer le suivi de votre chien.
Le reste de cette page dit précisément lesquelles, pour combien de temps, et ce que vous pouvez exiger de moi.
Qui est responsable
Jean-François Craenhals, personne physique, numéro d’entreprise BE 0695.444.171, Rue Tabaral 2, 1470 Baisy-Thy. Téléphone +32 493 150 160, e-mail contact@phaedra-juniors-academy.be.
Il n’y a pas de délégué à la protection des données : l’activité n’y est pas soumise. C’est donc moi que vous contactez, directement.
Ce que je collecte, et pourquoi
Le formulaire de contact
Prénom, nom, e-mail, téléphone, votre message, et si vous le souhaitez quelques mots sur votre chien. Si vous vous inscrivez à une activité : l’activité choisie et le nombre de participants.
Pourquoi : vous répondre et préparer la séance. Base légale : votre consentement, que vous donnez en cochant la case avant l’envoi.
Le suivi de votre chien
Si nous travaillons ensemble : vos coordonnées, le nom et l’âge de votre chien, mes notes d’observation et le déroulé des séances.
Pourquoi : assurer le suivi d’une séance à l’autre et établir les factures. Base légale : l’exécution de notre accord, et mes obligations comptables.
La mesure d’audience
J’utilise Google Analytics, uniquement si vous l’acceptez. Il compte les visites, les pages consultées et le type d’appareil. Pour cela, il dépose un identifiant aléatoire dans votre navigateur. Je n’y vois jamais votre nom ni vos coordonnées, et je ne l’utilise pas pour de la publicité.
Pourquoi : savoir ce que les visiteurs cherchent et ce qui manque au site. Base légale : votre consentement, refusable d’un clic.
Je ne collecte aucune donnée de santé, ni la vôtre ni celle de votre chien au sens médical. Si vous me parlez d’un traitement vétérinaire en cours, cette information reste dans mes notes de suivi et ne sert qu’à adapter le travail.
Combien de temps je les garde
Une demande restée sans suite : douze mois, puis je supprime.
Le suivi d’un chien : trois ans après la dernière séance, parce qu’on se recontacte souvent longtemps après.
Les documents comptables : sept ans, comme la loi belge l’exige.
Votre choix de cookies : six mois, dans votre navigateur uniquement.
Les cookies de mesure d’audience : treize mois au maximum, et seulement si vous les avez acceptés.
Qui y a accès
Moi seul. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales ou publicitaires.
Mes prestataires techniques les hébergent ou les transportent : Hostinger, qui héberge le site et la messagerie, et Google Ireland Limited, pour la mesure d’audience si vous l’acceptez. Ils agissent sur mes instructions et n’ont pas le droit de s’en servir autrement.
Google peut transférer certaines données de mesure d’audience vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le règlement européen. Si vous refusez la mesure d’audience, rien n’est transmis.
Les cookies
À votre première visite, un bandeau vous laisse tout accepter, tout refuser, ou choisir. Rien n’est activé avant votre accord, sauf ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du site.
Nécessaires : ils retiennent votre choix de cookies, pour ne pas vous le redemander à chaque visite.
Mesure d’audience : les cookies de Google Analytics. Désactivés par défaut.
Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment depuis le lien « Cookies » du pied de page, ou en vidant les données de site dans votre navigateur.
Vos droits
Le règlement européen vous donne des droits que j’applique sans discuter : obtenir une copie de vos données, les corriger, les faire supprimer, en limiter l’usage, vous opposer à un traitement, retirer votre consentement, ou récupérer vos données dans un format lisible.
Écrivez-moi à contact@phaedra-juniors-academy.be ou appelez le +32 493 150 160. Je réponds sous un mois, en général bien avant. Je ne demande aucune pièce d’identité tant que la demande vient d’une adresse que je connais.
Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité et mises à jour
Le site est servi en HTTPS et mes accès sont protégés par des mots de passe propres à chaque service. Aucun système n’étant infaillible, je vous préviendrais sans délai si un incident touchait vos données.
Cette page peut évoluer. La date ci-dessous indique la dernière version.
Dernière mise à jour : septembre 2026.